Maisto perdirbimo įranga po - pardavimo paslaugų garantija
„Gelgoog“ pateikia išsamią išsamią po - maisto perdirbimo įrangos, įskaitant pavasarinių ritinėlių, skalbimo mašinas, keptuves, skrudintuvus ir šaldiklius, įskaitant montavimą, mokymą, remontą, atsargines dalis ir techninę pagalbą. Tai užtikrina sklandų įrangos veikimą ir išsprendžia visas problemas.
Diegimo ir paleidimo paslaugos
Mes siūlome nuotolinius vaizdo rekomendacijas, iliustruotus diegimo vadovus tiek kinų, tiek anglų kalbomis, ir neprivaloma - svetainės inžinieriaus vizitų, pritaikytų įvairių šalių ir regionų klientų poreikiams. Pvz., Naudodami „Spring Roll“ aparatą, per 24 valandas galėsime surengti vaizdo konferenciją montavimo gairėms ir pateikti visas įrangos parametrų nustatymo rekomendacijas, įgalinančias paleidimą ir pilną gamybą per vieną dieną.
Eksploatavimo ir priežiūros mokymai
Mes pateikiame vaizdo įrašų vadovus ir anglų bei kinų eksploatavimo vadovus su kiekvienu pristatymu. Klientai gali naudotis šiais ištekliais „Gelgoog“ mokymosi platformoje, įskaitant instrukcijas, kaip išmontuoti ir valyti vaisių ir daržovių plovyklą, kelti kepimo temperatūrą, nutekinti šaldiklį ir valyti kečupo aparatą. Prireikus mes taip pat organizuojame „Zoom“ mokymo sesijas su profesionaliais inžinieriais, teikdami nuotolinius mokymus ir atsakome į klausimus.
Trikčių šalinimo atsako mechanizmas
Mes siūlome 24/7 klientų aptarnavimą kalbomis, įskaitant kinų, anglų, prancūzų ir arabų kalbas. Jei klientai susiduria su tokiomis problemomis kaip mašinų prastovos, aliarmai, konvejerio anomalijos, netolygus iškrovos ar neišsamus formavimas, jie gali susisiekti su klientų aptarnavimu naudodamiesi „WhatsApp“, el. Paštu ar „WeChat“. Mes atsakysime per 2 valandas. Norėdami gauti rimtų problemų, per 12–48 valandas išsiųsime nuotolinį inžinierių ir, jei reikia, išsiųsime į jūsų svetainę per 48 valandas.
Originalios dalių garantija
Aukštai - dėvėti komponentus, tokius kaip keptuvių šildymo elementai, skrudintuvo konvejerio grandinės ir pakavimo mašinų sandarikliai, mes išlaikome saugos atsargas savo būstinėje ir atrinktus užsienio agentus. Klientai gali pateikti atsarginių dalių užklausas internetu per mūsų po - pardavimo platformos. Mes išsiųsime per 1-3 darbo dienas ir pateiksime pakaitinį vaizdo įrašo ar instrukcijų vadovą.
Garantijos paslauga
Pagrindiniame įrenginyje mes siūlome vieną - metų garantiją, apimančią ne - žmogaus pažeidimą elektroninės valdymo sistemai, varikliui, šildymo elementui, transmisijos mechanizmui ir kitiems komponentams. Garantijos laikotarpiu teikiame nemokamas pakeitimo paslaugas. Po garantinio laikotarpio klientai vis dar gali susisiekti su mumis dėl patarimų dėl remonto ir įsigyti tikras dalis su nuolaidomis.